FAQ
Vous trouverez ici les questions fréquemment posées.
Commande et expédition.
Combien de temps prend l'expédition ?
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours. À compter de la date d'expédition, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 7 à 10 jours, selon la disponibilité et l'emplacement du transporteur. Dans certains cas, une livraison plus rapide est également possible.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre colis expédié, nous vous enverrons une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état de livraison à tout moment.
Les produits sont-ils livrés dans un (1) seul colis ?
Afin de garantir la livraison la plus rapide possible, nous pouvons expédier les articles de votre commande dans des colis séparés . Il peut donc arriver qu’un produit vous parvienne plus tôt qu’un autre. Vous recevrez une confirmation d'expédition distincte pour chaque colis.
Où expédiez-vous et combien coûte l'expédition ?
Nous expédions en Suisse ! Toutes les commandes sont expédiées gratuitement.
produits et qualité.
Vos produits sont-ils durables ?
Nous attachons une grande importance à la durabilité et utilisons des matériaux respectueux de l'environnement . Nos emballages et notre logistique sont délibérément conçus pour minimiser l’impact environnemental.
Quelle est la qualité des produits Vynelle ?
Tous nos produits subissent des contrôles de qualité stricts pour vous garantir les meilleures performances et durabilité . Si quelque chose ne répond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous le faire savoir !
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, nos produits sont développés avec le plus grand soin et conviennent également aux peaux sensibles . Contrairement aux produits de soins conventionnels, les produits Vynelle ont été testés pour éviter les irritations et assurer un confort maximal.
En quoi Vynelle est-elle différente des autres marques de beauté ?
Vynelle n’est pas simplement une autre marque de beauté : nous établissons de nouvelles normes dans le monde des soins du corps et de la peau. Nos différences sont clairement définies et nous rendent uniques :
- Matériaux de haute qualité : Chacun de nos développements de produits est basé sur une combinaison de qualité luxueuse et de durabilité. Nous utilisons uniquement des matériaux soigneusement testés, doux pour la peau et respectueux de l'environnement.
- Design innovant : Nos produits combinent la dernière technologie avec un design élégant et fonctionnel parfaitement adapté aux besoins de la femme moderne.
- Engagement en faveur du développement durable : Alors que de nombreuses marques se concentrent uniquement sur la consommation, nous pensons plus loin. Notre production se concentre sur des processus respectueux de l’environnement, des produits durables et une réduction des déchets d’emballage.
- Expérience client personnalisée : notre assistance client 24h/24 et 7j/7 et notre attention aux détails dans chaque développement de produit montrent que nous accordons la priorité à vous et à vos besoins individuels.
- Une expérience de marque incomparable : Vynelle est plus qu’un simple produit, c’est une promesse de qualité, d’élégance et d’innovation. Nos collections sont développées avec passion et précision pour que vous vous sentiez belle et confiante au quotidien.
- Concentrez-vous sur les résultats réels : nous ne tenons pas seulement des promesses, nous livrons des résultats visibles. Que vous souhaitiez une peau lisse, un maquillage parfait ou un visage radieux, Vynelle élève votre routine beauté à un nouveau niveau.
Avec Vynelle, vous choisissez non seulement des produits de haute qualité, mais aussi une marque qui vous inspire, vous passionne et vous accompagne. Notre vision est claire : accompagner la femme moderne avec des produits inégalés en termes de qualité et de performance.
Qu'est-ce qui rend les produits Vynelle si spéciaux ?
Nos produits combinent un design luxueux, une fonctionnalité maximale et des matériaux respectueux de l'environnement. Chaque détail est développé avec précision et passion pour vous offrir une expérience unique. Vynelle est synonyme de qualité, d'innovation et d'élégance.
Paiement et sécurité.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les modes de paiement les plus courants :
- JUMEAU
- Visa, Mastercard, Amex
- Apple Pay et Google Pay
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, absolument. Nous utilisons des passerelles de paiement cryptées pour assurer la sécurité de vos données.
Support et contact.
Comment puis-je vous joindre ?
Nous disposons d'un service client disponible 24h/24 et 7j/7 et sommes donc à votre disposition à tout moment. Utilisez notre formulaire de contact ou envoyez-nous un email à contact@vynelle.ch
offres spéciales et réductions.
Existe-t-il des réductions pour les clients réguliers ?
Oui, nous récompensons régulièrement nos clients fidèles avec des offres exclusives, des remises et des produits d'essai gratuits . Inscrivez-vous à notre newsletter ci-dessous pour ne rien manquer !
Comment puis-je être informé des nouveaux produits ou des promotions ?
Suivez-nous sur nos réseaux sociaux ou inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des informations exclusives, des réductions et des produits gratuits .